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企業級APP 行業發展的 下一個金礦
房貸桃園楊梅房貸車貸信貸南投竹山車貸信貸本報記者亞文輝報道隨著移動APP（第三方應用程序）的發展，近日關於“APP開發行業已嚴重飽和”的聲音此起彼伏。但行業內，另一種說法開始顯現，“開發者的下一個金礦是企業級APP”。新傳媒網總裁王斌對此表示贊同，他堅信，移動應用下一個爆發點是企業級APP。企業在移動端營銷，定制化的企業級APP具有的綜合性功能不可替代。易觀國際副總裁劉怡的看法則更激進一點：“未來企業級APP會像今天的企業門戶網站一樣普及和必需。”那麼，企業級APP對於開發者來說，其前景究竟如何呢？多種因素刺激企業級APP發展易觀國際高級分析師王王君認為，隨著移動互聯網的發展與傳統企業互聯網化的進程逐漸加快，越來越多的企業希望借移動互聯網發展之勢，為自己的客戶建立更加密切的溝通，提供更加細致的服務，而企業級APP會在其中起到非常重要的作用。因此，企業級APP已成為企業移動信息化必須重視的事情。業內分析認為，三方面的要素推動瞭企業級APP的發展。一是中高端商務人士的移動商務應用需求。隨著移動設備的普及，iPhone、iPad等智能手機和平板電腦幾乎已成商務人士的標配。研究機構數據顯示，這個群體對移動設備的需求慢慢轉向瞭移動商務應用領域，如對銷售報表的實時瀏覽查詢、對公司財務狀況的實時追蹤、對合作夥伴的動態管理等，所有的這些功能都要求企業級APP發揮作用。當越來越多的商務人士都通過移動設備來處理商務的時候，企業級APP的發展也就順理成章。而海比研究針對企業級移動應用的調查結果也支持瞭這一觀點。調查結果顯示，93%的企業希望用移動應用來實現企業領導的移動辦公，實現隨時隨地的公司管理；86%的企業認為，最需要移動商務應用的是企業領導，是管理層。二是傳統的企業管理軟件和互聯網互相融合滲透，導致傳統企業管理軟件的社交化、在線化，以及傳統互聯網向企業管理業務流程滲透。一方面，以往復雜、封閉的企業管理軟件開始走向開放化，以SAP、甲骨文、用友、金蝶等為代表的傳統ERP、CRM廠商開始嫁接社交化、在線化功能；另一方面，亞馬遜、谷歌、阿裡巴巴、騰訊等傳統的互聯網廠商開始向企業內部管理業務流程滲透。這種互相融合的趨勢將促進企業的內外部業務流程更多地與互聯網、移動互聯網融合，而企業級APP在此融合過程中將扮演十分重要的角色。三是APP“原住民”的力量。以“80後”為主的“APP原住民”10年後將逐步成為商業精英，這些人根本不可能還在個人計算機（PC）上使用傳統、復雜的企業管理軟件處理所有業務，而他們將成為企業級APP最持久的應用者和推動者。王王君表示，用戶使用移動互聯網及移動終端的行為習慣逐漸形成，企業產品互聯網化、渠道互聯網化、營銷互聯網化、品牌互聯網化的趨勢也在推動企業級APP的發展。而對於企業來說，現在必須認真思考如何利用企業級APP改造傳統的管理和業務流程。開發者和使用者需相互配合企業級APP的重要性不用多說，但在如何使用上，還需開發者與使用者相互配合。對於企業級APP的開發者來說，後續的服務必須跟上。業內人士認為，移動互聯網的自身特點，如產品迭代速度快、同類產品跟進快、技術門檻相對較高、推廣成本較高等，決定瞭完全身處門外的企業希望以自身力量開發APP並非易事。尤其一些中小企業，對移動互聯網的認知都還比較懵懂，又被浪潮裹挾而不得不進入其中，借助外力似乎是惟一手段。所以，如果企業級APP的開發者“隻賣不管”當甩手掌櫃，隻會降低中小企業對移動互聯網的興趣和對企業級APP的購買欲望。“這種情況並不少見。有些企業級APP提供瞭非常多的功能，但並不涉及後續運維，造成客戶應用程度低下甚至導致合作流產。”業內人士表示。而對於企業用戶來說，同樣也會出現對APP開發者提供的產品的認知問題。由於移動互聯網的高速發展，有部分企業越過PC互聯網，而直接進入移動互聯網。對這些企業而言，移動互聯網產品“隻買不管”是一個不難達到的要求，他們認為，隻要簽訂產品購買合同付過款項，自己就可以完全撒手不管，隻需等著看推廣和營銷效果。對此，中搜高級副總裁陳波舉例說，如在教育、醫療等領域，都需要接受服務的一方配合服務提供方，才能取得良好的效果，因此雙方配合才是重點。企業級APP也是如此。王王君認為，企業級APP需要結合自身特點以及用戶需求，與企業自身業務緊密結合，並能夠與企業的傳統業務形成互聯網化的互補。“APP需要註重以移動互聯網的思維構造流程，避免照搬傳統業務模式；需要註重專而精，避免大而空，並結合移動互聯網的特點，將個性化、社會化、場景化等融入其中”。助推企業營銷在當今的移動互聯網時代，對於企業來說，誰能率先做出高效的移動營銷方案，搶占移動營銷的先機，誰就有可能能在激烈競爭中取勝。業內人士認為，APP是用戶進入移動互聯網的重要入口，為企業提供瞭展示產品訊息和品牌形象的精準渠道，對企業營銷的意義重大，是移動營銷鏈條的開端。王王君表示，對於企業尤其是中小企業，APP可以為其提供更有效的客戶資源管理模式，能夠更有效地管理客戶、挖掘客戶需求、推廣產品及服務。同時，由於互聯網營銷的高效與低成本，企業可以通過APP營銷提升業績、降低成本，還可以利用互聯網強大的傳播能力，以優秀的APP為賣點，迅速提升企業的品牌知名度及影響力。企業通過APP做營銷可以達到這樣兩個目的，一是留住用戶，通過APP增強用戶黏性，使普通用戶轉化成為忠實用戶；二是拓展用戶，通過網絡營銷手段，以APP為渠道，擴大用戶規模。而通過APP進行營銷的過程中，有多種方式可以借鑒。王王君認為，企業可以借助社會化媒體，針對用戶的“圈子”展開有針對性的營銷活動；同時還可以借助用戶在互聯網環境下產生的“大數據”，進行精準的營銷；利用移動互聯網的場景化特點，針對用戶所處的特定場景，進行高效的營銷推廣。在這個過程中，企業級APP的開發者和使用者可以達到一種良性的互動。企業可以借助APP在移動互聯時代的競爭中盡早起步，積極參與移動營銷競爭，使整體營銷效果最大化，實現自身長遠發展；而開發者也可以借此搭建移動營銷的良性生態系統，促進整個移動互聯網行業走向繁榮。var page_navigation = document.getElementById('page_navigation');if(page_navigation){ var nav_links = page_navigation.getElementsByTagName('a'); var nav_length = nav_links.length;//正文頁導航加突發新聞 if(nav_length == 2){ var emergency = document.createElement('div');emergency.style.position = 'relative';emergency.innerHTML = '
新聞來源http://news.hexun.com/2013-07-22/156371635.html
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