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河北渤海新區沿海高速管理處文明服務創品牌信用貸款土地買賣貸款全省皆可處理
新區沿海高速運營管理處以“文明我先行，服務我更優”為目標，紮實推進服務品牌創建活動，不斷提高文明服務水平，受到來往司機好評。該處實施瞭文明服務“6+4”工作法（即收費窗口六步工作法：迎賓致意、點頭微笑、禮儀送客、唱收唱付、真誠道謝、熱情問候；發卡窗口四步工作法：迎賓致意、微笑問候、禮儀送客、熱情遞卡），用一個個微笑給過往司機送上車貸信貸台中西區車貸信貸溫暖。同時，設立便民服務臺，備好維修工具、外用藥品、冷熱水、行車指南等便民服務用品，並利用高速公路電子情報板，實時發佈路況信息，開通24小時便民服務熱線，及時反饋群眾詢問等，全方位為群眾出行提供周到的服務。該處員工還以扶危解困、為司乘人員提供無私援助。今年4月的一天，遼寧一輛大貨車剛駛出海豐收費站，車下突然冒出滾滾濃煙，正在執勤的收費二中隊李海濱、紀傑、高文良等同志立即拿來滅火器幫助救火，避免瞭大的損失，司機想拿錢酬謝，被婉言謝絕。據不完全統計，兩年來，沿海高速運營管理處接到感謝信230多封，錦旗20多面。
新聞來源http://news.hexun.com/2013-12-25/160887159.html
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